Pierwotną postawą dobrego (świadomego) słuchacza powinno być całkowite odrzucenie założeń i niestawianie diagnozy pod wpływem pierwszej emocji, zwłaszcza gdy ma ona negatywny ładunek. Czy zdarzyło się Wam z uśmiechem przekazać jakąś wiadomość drugiej osobie, a w odpowiedzi, zamiast odwzajemnionej życzliwości napotkać ścianę niezrozumienia, niespodziewany sprzeciw czy nawet agresję? Tak właśnie, Continue Reading
